Москва:+7 (495) 646 77 22 Санкт-Петербург:+7 (812) 318 15 06 Екатеринбург:+7 (343) 339 40 20

Положение о конфиденциальности

Группа компаний «Бизнес Телефония» высоко ценит безопасность своих клиентов и посетителей сайта. Мы сохраняем все данные, введенные вами во время посещения нашего сайта. Вы можете быть уверены, что эта информация не будет использована в злоумышленных целях, а также не будет передана третьим лицам, за исключением ряда случаев, оговоренных в этом документе.

Ознакомившись с данным положением вы узнаете:

  • — какие личные данные от вас потребуются для того, чтобы стать нашим клиентом;
  • — где и в каких случаях эта информация может использоваться нашей компанией;
  • — какие способы защиты данных мы применяем;
  • — кто имеет доступ к вашей личной информации, переданной нам в рамках нашего сотрудничества.

Существует три способа, используя которые, мы можем получить ваши личные данные, а также информацию обо всех посетителях нашего сайта: логирование на сайте, в файлах cookies и напрямую от пользователя при общении со специалистами группы компаний «Бизнес Телефония» или заполнении форм-заявок на сайте.

Логирование на веб-сервере

При посещении сайта tel4biz.ru, сервер может собирать ту или иную информацию с целью дальнейшего анализа посещаемости определенных страниц. Для анализа могут быть использованы:

  • — IP-адрес вашего компьютера;
  • — ваше местопребывание (регион или страна);
  • — используемый вами тип браузера или компьютера;
  • — наименование вашего интернет-провайдера;
  • — дата и время посещения;
  • — страница, с которой вы попали на наш сайт;
  • — количество просмотренных на нашем сайте ссылок;
  • — просмотренные вами страницы на нашем сайте.

Cookies

Чтобы сделать вашу работу с нашим сайтом максимально удобной, мы сохраняем ваши настройки и авторизацию в cookies. При этом Вы можете самостоятельно очистить cookies с помощью инструментов своего браузера, однако это ограничит функциональность нашего сайта.

В каких случаях могут понадобиться личные данные пользователя?

Оформление форм-заявок на нашем сайте tel4biz.ru необходима для того, чтобы:

  • — купить и подключить те или иные услуги;
  • — связаться со службой технической поддержки;
  • — получить консультацию.

В процессе заполнения форм-заявок пользователю необходимо указать те или иные личные данные. Эти сведения будут использованы только для того, чтобы предоставить вам коммерческое предложение или консультацию. Если вы хотите оплатить услугу по безналичному расчету через сервис онлайн-платежей, то эту информацию мы отправим вашему провайдеру кредитной карты.

Для отслеживания несанкционированного доступа к личным данным пользователей и материалам сайта мы можем использовать специальные программы. Они также могут собирать личные данные пользователей.

Личная информация может понадобиться нам для предоставления вам необходимых сведений и технической поддержки. В частности, наша компания может использовать ваши личные данные (e-mail, данные системы и суть проблемы) для того, чтобы устранить неисправность в режиме реального времени. Если вы отдаете предпочтение электронной форме общения (через электронную почту, онлайн-чат), мы можем сохранить копию электронной переписки. Эта информация является конфиденциальной.

Для чего используется личная информация?

Личная информация пользователя может использоваться Группой компаний «Бизнес Телефония» для уведомления об изменениях в условиях предоставления услуг, а также для информирования о состоянии его текущего баланса. Также, эти сведения могут использоваться для уведомления наших клиентов о новых услугах, продуктах или о специальных предложениях и акциях. Клиент имеет право отказаться от рассылки. После отказа пользователя компания удаляет его личные данные из базы электронных адресов для рассылки. Однако следует помнить, что полностью удалить всю информацию невозможно, т.к. она сохраняется в отчетах и на резервных копиях.

Как обеспечивается безопасность личных данных?

Для обеспечения безопасности информации Группы компаний «Бизнес Телефония» использует только самые совершенные технические средства. В частности, вся финансовая информация (например, номер кредитной карты, банковский счет и т.д.) защищается с помощью технологии SSL. Что касается электронных сообщений, то защищаются только те из них, которые передаются по безопасному соединению. Именно поэтому мы просим своих клиентов не отправлять конфиденциальную информацию (пароли, финансовые сведения и т.д.) через незащищенные соединения.

Мы придерживаемся международных стандартов контроля, направленных на операции с личной информацией, которые включают определенные меры контроля по защите информации, собранной в Интернет.

Тем не менее, несмотря на то, что мы стремимся обезопасить вашу личную информацию, вы тоже должны принимать меры, чтобы защитить ее.

Мы настоятельно рекомендуем вам принимать все возможные меры предосторожности во время пребывания в Интернете. Организованные нами услуги и веб-сайты предусматривают меры по защите от утечки, несанкционированного использования и изменения информации, которую мы контролируем. Несмотря на то, что мы делаем все возможное, чтобы обеспечить целостность и безопасность своей сети и систем, мы не можем гарантировать, что наши меры безопасности предотвратят незаконный доступ к этой информации хакеров сторонних организаций.

Доступ к личным данным клиента может быть открыт третьим лицам только в случае:

  • — если в качестве третьего лица выступает филиал Группы компаний «Бизнес Телефония»;
  • — если это связано с передачей активов компании;
  • — если этого требует закон или решение суда.

Группа компаний «Бизнес Телефония» имеет право изменять настоящий документ по своему усмотрению. Изменения вступают в силу после объявления о них на нашем сайте tel4biz.ru.

Вся личная информация, которая передана вами для оформления форм-заявок на нашем сайте, может быть в любой момент изменена либо полностью удалена из нашей базы по вашему запросу. Для этого вам необходимо связаться с нами любым удобным для вас способом, используя контактную информацию, размещенную в специальном разделе нашего сайта.

Ваше согласие

Использование вами нашего сайта подразумевает ваше согласие с вышеуказанной политикой конфиденциальности.

Согласие с рассылкой

Заполняя формы-заявки на нашем сайте, вы соглашаетесь получать на указанный вами в формах-заявках email информационные письма.

Если вы захотите отказаться от получения информационных писем нашей регулярной рассылки, вы можете это сделать в любой момент с помощью специальной ссылки, которая размещается в конце каждого письма.

Если в ходе изучения данного положения у вас возникли какие-либо вопросы или комментарии, пожалуйста, пришлите их по адресу marketing@tel4biz.ru.